RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES


RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES

N.º de producto: 215
35,00
El precio incluye el IVA y la entrega


DURACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO

Duración en horas: 90

OBJETIVOS: Gestionar y realizar el servicio de recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales.
 
 
VER ÍNDICE

1 La comunicación aplicada a la hostelería 
1.1 La comunicación 
1.2 Análisis de características 

2 Recepción en alojamientos propios 
2.1 Departamento de recepción 
2.2 Prestación de servicios de recepción 
2.3 Análisis del servicio de noche en recepción 

4 Gestión de la información e 
4.1 Circuitos internos 
4.2 Circuitos externos 
4.3 Documentación derivada 

5 Facturación y cobro de servicios de alojamiento 
5.1 Medios de pago y sus formas de aplicación 
5.2 Operaciones de facturación 
5.3 Cierre diario 
5.4 Cuestionario: cuestionario módulo 2 

 

Examine también estas categorías: ALOJAMIENTO RURAL, Alimentación / Hostelería