Duración: 250 horas

Objetivos generales de la actividad

• Proporcionar Formación Continuada al personal no sanitario, acerca de la organización en los centros de atención sanitaria, conociendo  la ubicación, organización y estructura de un servicio de admisión de enfermos, así como los sistemas de información sanitaria y los distintos tipos de documentos utilizados en los servicios de admisión.
• Actualizar los conocimientos que informan el ejercicio profesional respondiendo al constante desarrollo de la ciencia y de la tecnología, así como la continua renovación de técnicas y estrategias en el mundo laboral.

Objetivos específicos de la actividad.

• Conocer las funciones propias del servicio de admisión y documentación clínica
• Aplicar el proceso de información, mejorando la comunicación verbal y escrita
• Estudiar las particularidades y los tipos de documentos de trabajo del servicio de admisión, la historia clínica y sus características, el servicio de atención al paciente
• El área de los derechos y deberes de los usuarios y pacientes
• Incrementar la capacidad para el  manejo de documentos oficiales
• Aplicar los elementos básicos y mínimos de los sistemas de información sanitaria
• Manejar los sistemas de archivo y recuperación de las historias clínicas
• Tramitar sugerencias,  quejas y reclamaciones
• Conocer las estrategias que forman parte del proceso de suministración de un centro sanitario

TEMARIO