1 Recursos y componentes de un sistema informático 
1.1 Herramientas del sistema operativo 
1.2 Recursos hardware 
1.3 Información acerca de dispositivos y recursos 
1.4 Actividades: recursos y componentes de un sistema informático 

2 Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas 
2.1 Fuentes de obtención 
2.2 Requisitos de componentes hardware 
2.3 Requisitos de sistema operativo 
2.4 Otros requisitos 
2.5 Actividades: requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas 

3 Tipos de licencia de software 
3.1 Tipos de programa 
3.2 Derechos de autor y normativa vigente 
3.3 Actividades: tipos de licencia de software 

4 Instalación de aplicaciones informáticas 
4.1 Componentes de una aplicación 
4.2 Procedimientos de copia de seguridad 
4.3 Instalación y registro de aplicaciones 
4.4 Validación de software original 
4.5 Certificados de autenticidad 
4.6 Instalación o actualización de componentes y aplicaciones 
4.7 Otras aplicaciones y componentes 
4.8 Instalación desde un cd 
4.9 Instalación desde internet 
4.10 Utilización de asistentes en la instalación 
4.11 Archivos comprimidos 
4.12 Activación y registro de aplicaciones 
4.13 Desinstalación de aplicaciones 
4.14 Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes 
4.15 Actividades: instalación de aplicaciones informáticas 

5 Diagnóstico y resolución de averías software 
5.1 Metodología para la resolución de problemas 
5.2 Programas de diagnóstico 
5.3 Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones 
5.4 Identificación de los fallos 
5.5 Procedimientos comunes de solución 
5.6 Agregar o quitar programas 
5.7 Restauración de la última configuración válida 
5.8 Inicio del equipo en modo a prueba de errores 
5.9 La consola de recuperación 
5.10 Actividades: diagnóstico y resolución de averías software 

6 Instalación y configuración del software antivirus 
6.1 Virus informáticos 
6.2 Evolución 
6.3 Virus, gusanos, troyanos, otros 
6.4 Vulnerabilidades de programas y parches 
6.5 Tipos de ficheros que pueden infectarse 
6.6 Medios de propagación 
6.7 Virus en correos, en programas y en documentos 
6.8 Ocultación del software malicioso 
6.9 Efectos y síntomas de la infección 
6.10 Virus informáticos y sistemas operativos 
6.11 Actualizaciones críticas de sistemas operativos 
6.12 Precauciones para evitar infección 
6.13 Definición de software antivirus 
6.14 Componentes activos de los antivirus 
6.15 Características generales de los paquetes de software antivirus 
6.16 Instalación de software de antivirus 
6.17 La ventana principal 
6.18 Actualización automática y manual 
6.19 Análisis, eliminación de virus y recuperación de los datos 
6.20 Actualizaciones 
6.21 Acceso a servicios 
6.22 Actividades: instalación y configuración del software antivirus 
6.23 Cuestionario: cuestionario módulo 3 

Duración en horas: 150

Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico 

1 Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario 
1.1 Tipos de comunicación 
1.2 Efectos de la comunicación 
1.3 Obstáculos o barreras para la comunicación 
1.4 La comunicación en la empresa 
1.5 Formas de comunicación oral 
1.6 Precisión de comunicación oral 
1.7 Asistencia al usuario 
1.8 Formación a usuarios 
1.9 Elaboración de guías textuales o visuales para usuarios 
1.10 Tipos de programa 
1.11 Tipos de programas en cuanto a licencias 
1.12 Derechos de autor y normativa vigente 
1.13 Patentes, marcas y propiedad industrial 
1.14 La ley orgánica de protección de datos y seguridad informática 
1.15 La ley de la propiedad intelectual 
1.16 Actividades: técnicas de comunicación en la asistencia al usuario 

2 Gestión de correo electrónico y de la agenda 
2.1 Definiciones y términos 
2.2 Funcionamiento 
2.3 El formato de un correo electrónico 
2.4 Configuración de cuentas de correo 
2.5 Gestores de correo electrónico 
2.6 Remitente 
2.7 Destinatario 
2.8 Asunto 
2.9 Texto del mensaje 
2.10 Datos adjuntos 
2.11 Correo web 
2.12 Plantillas y firmas corporativas 
2.13 Gestión de la libreta de direcciones 
2.14 Gestión de correo 
2.15 Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correo 
2.16 Gestión de la agenda 
2.17 Actividades: gestión de correo electrónico y de la agenda 

3 Instalación de programas de cifrado de correos 
3.1 Descarga e instalación 
3.2 Generación de claves pública y privada 
3.3 La gestión de claves 
3.4 Envío de correos cifrados-firmados 
3.5 Actividades: instalación de programas de cifrado de correos 

4 Obtención de certificados de forma electrónica 
4.1 Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones 
4.2 Certificados electrónicos 
4.3 Firma electrónica 
4.4 Prestador de servicios de certificación 
4.5 Obtención de un certificado por una persona física 
4.6 El certificado y el correo electrónico 
4.7 Actividades: obtención de certificados de forma electrónica 
4.8 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 1 

Elaboración de documentos de texto 

1 Programas de tratamiento de textos 
1.1 Entrada y salidad del programa 
1.2 Descripción del interface del procesador de texto 
1.3 Barra de estado 
1.4 Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos 
1.5 Barra de herramientas estándar 
1.6 Uso de métodos de tecla abreviada 
1.7 Operaciones con el texto del documento 
1.8 Operaciones con archivos de la aplicación 
1.9 Corrección del texto 
1.10 Espaciado entre caracteres 
1.12 Manejo de párrafos 
1.13 Inserción de numeración, viñetas y esquema numerado 
1.14 Manejo de tabulaciones 
1.15 Configuración y visualización de páginas 
1.16 Creación de tablas 
1.17 Corrección de textos 
1.18 Creación de macros 
1.19 Impresión de documentos 
1.20 Actividades: programas de tratamiento de textos 

2 Creación de sobres, etiquetas y documentos modelo 
2.1 Creación del documento modelo para envío masivo 
2.2 Creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración 
2.3 Combinación de correspondencia 
2.4 Actividades: creación de sobres, etiquetas y documentos modelo 

3 Inserción de imágenes 
3.1 Desde un archivo 
3.2 Empleando imágenes prediseñadas 
3.3 Utilizando el portapapeles 
3.4 Ajuste de imágenes con el texto 
3.5 Mejora de imágenes 
3.6 Inserción y operaciones con formas elaboradas 
3.7 Actividades: inserción de imágenes 

4 Creación de estilos y manejo de plantillas 
4.1 Estilos estándar 
4.2 Realización de referencias cruzadas 
4.3 Manejo de plantillas y asistentes 
4.4 Actividades: creación de estilos y manejo de plantillas 

5 Trabajo con documentos 
5.1 Creación de tablas de contenidos e índices 
5.2 Realización de referencias cruzadas 
5.3 Confección de documentos maestros y subdocumentos 
5.4 Revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos 
5.5 Actividades: trabajo con documentos 
5.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 2 

Elaboración de hojas de cálculo 

1 Aplicación de hoja de cálculo 
1.1 Instalación e inicio de la aplicación 
1.2 Estrada y salida del programa 
1.3 Descripción del interface de la hoja de cálculo 
1.4 Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo 
1.5 Opciones de visualización 
1.6 Desplazamiento por la hoja de cálculo 
1.7 Introducción de datos en la hoja de cálculo 
1.8 Edición y modificación de la hoja de cálculo 
1.9 Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo 
1.10 Hojas de cálculo 
1.11 Alienación 
1.12 Fuente 
1.13 Bordes 
1.14 Relleno 
1.15 Protección 
1.16 Manejo de formulas 
1.17 Funciones 
1.18 Uso del asistente para funciones 
1.19 Actividades: aplicación de hoja de cálculo 

2 Inserción de gráficos y otros elementos 
2.1 Elementos de un gráfico 
2.2 Modificación de un gráfico 
2.3 Borrado de un gráfico 
2.4 Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo 
2.5 Utilización de plantillas y macros 
2.6 Actividades: inserción de gráficos y otros elementos 

3 Impresión de hojas de cálculo 
3.1 Selección de zonas de impresión 
3.2 Selección de especificaciones de impresión 
3.3 Configuración de página 
3.4 Vista preliminar 
3.5 Configuración de impresora 
3.6 Actividades: impresión de hojas de cálculo 

4 Trabajo con datos 
4.1 Validaciones de datos 
4.2 Creación de tablas o listas de datos 
4.3 Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos 
4.4 Uso de filtros 
4.5 Cálculo de subtotales 
4.6 Actividades: trabajo con datos 

5 Revisión y trabajo con libros compartidos 
5.1 Gestión de versiones, control de cambios y revisiones 
5.2 Inserción de comentarios 
5.3 Protecciones de una hoja de cáculo 
5.4 Creación y uso de libros compartidos 
5.5 Actividades: revisión y trabajo con libros compartidos 
5.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 3 

Elaboración de presentaciones 

1 Diseño, organización y archivo de las presentaciones 
1.1 La imagen corporativa de una empresa 
1.2 Diseño de las presentaciones 
1.3 Organización y archivo de las presentaciones 
1.4 Entrega del trabajo realizado 
1.5 Actividades: diseño, organización y archivo de las presentaciones 

2 Aplicación de presentaciones 
2.1 Ejecución de la aplicación para presentaciones 
2.2 Salida de la aplicación para presentaciones 
2.3 Creación de una presentación 
2.4 Grabación de una presentación 
2.5 Cierre de una presentación 
2.6 Apertura de una presentación 
2.7 Estructura de la pantalla 
2.8 Descripción de las vistas de la aplicación 
2.9 Trabajo con objetos 
2.10 Inserción de texto 
2.11 Modificación del formato del texto 
2.12 Manejo de tablas 
2.13 Realización de dibujos 
2.14 Selección de diseños o estilos de presentación 
2.15 Actividades: aplicación de presentaciones 

3 Impresión y presentación de diapositivas 
3.1 Impresión y presentación de diapositivas en diferentes soportes 
3.2 Presentación de diapositivas 
3.3 Selección de intervalo de tiempo 
3.4 Configuración de la presentación 
3.5 Actividades: impresión y presentación de diapositivas 
3.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 4 

Elaboración y modificación de imágenes u otros elementos gráficos 

1 Obtención de imágenes 
1.1 Descripción de la imagen digital 
1.2 Formas de representación de gráficos e imágenes 
1.3 Formatos usados para la representación de gráficos 
1.4 Modelos de color 
1.5 Técnica de escaneado 
1.6 Cámaras digitales 
1.7 Lcd de estado de una cámara digital 
1.8 Instalación de pilas y memorias 
1.9 Configuración inicial 
1.10 Instalación del software de la cámara digital 
1.11 Obtención de fotos y videoclips 
1.12 Conceptos básicos de obtención de fotos 
1.13 Guardar imágenes obtenidas en el sistema informático 
1.14 Actividades: obtención de imágenes 

2 Utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos 
2.1 Descripción de la interfaz gráfica de usuario 
2.2 Utilización de las herramientas para dibujar 
2.3 Realización de transformaciones 
2.4 Agrupaciones y otras operaciones 
2.5 Elección de colores y texturas 
2.6 Utilización de librerías de figuras 
2.7 Actividades: utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos 

3 Utilización de aplicaciones de retocado de fotografía 
3.1 Descripción de la interfaz gráfica de usuario 
3.2 Utilización de herramientas para seleccionar y editar 
3.3 Utilización de herramientas de transformación 
3.4 Utilización de herramientas de color 
3.5 Utilización de herramientas de pintura 
3.6 Utilización de filtros 
3.7 Utilización de librerías de fotos 
3.8 Importación y exportación de imágenes a diferentes formatos 
3.9 Actividades: utilización de aplicaciones de retocado de fotografía 
3.10 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 5 
3.11 Cuestionario: cuestionario módulo 4 

1 Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario 
1.1 Tipos de comunicación 
1.2 Efectos de la comunicación 
1.3 Obstáculos o barreras para la comunicación 
1.4 La comunicación en la empresa 
1.5 Formas de comunicación oral 
1.6 Precisión de comunicación oral 
1.7 Asistencia al usuario 
1.8 Formación a usuarios 
1.9 Elaboración de guías textuales o visuales para usuarios 
1.10 Tipos de programa 
1.11 Tipos de programas en cuanto a licencias 
1.12 Derechos de autor y normativa vigente 
1.13 Patentes, marcas y propiedad industrial 
1.14 La ley orgánica de protección de datos y seguridad informática 
1.15 La ley de la propiedad intelectual 
1.16 Actividades: técnicas de comunicación en la asistencia al usuario 

2 Gestión de correo electrónico y de la agenda 
2.1 Definiciones y términos 
2.2 Funcionamiento 
2.3 El formato de un correo electrónico 
2.4 Configuración de cuentas de correo 
2.5 Gestores de correo electrónico 
2.6 Remitente 
2.7 Destinatario 
2.8 Asunto 
2.9 Texto del mensaje 
2.10 Datos adjuntos 
2.11 Correo web 
2.12 Plantillas y firmas corporativas 
2.13 Gestión de la libreta de direcciones 
2.14 Gestión de correo 
2.15 Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correo 
2.16 Gestión de la agenda 
2.17 Actividades: gestión de correo electrónico y de la agenda 

3 Instalación de programas de cifrado de correos 
3.1 Descarga e instalación 
3.2 Generación de claves pública y privada 
3.3 La gestión de claves 
3.4 Envío de correos cifrados-firmados 
3.5 Actividades: instalación de programas de cifrado de correos 

4 Obtención de certificados de forma electrónica 
4.1 Conceptos sobre seguridad en las comunicaciones 
4.2 Certificados electrónicos 
4.3 Firma electrónica 
4.4 Prestador de servicios de certificación 
4.5 Obtención de un certificado por una persona física 
4.6 El certificado y el correo electrónico 
4.7 Actividades: obtención de certificados de forma electrónica 
4.8 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 1 

1 Programas de tratamiento de textos 
1.1 Entrada y salidad del programa 
1.2 Descripción del interface del procesador de texto 
1.3 Barra de estado 
1.4 Ayuda de la aplicación de tratamiento de textos 
1.5 Barra de herramientas estándar 
1.6 Uso de métodos de tecla abreviada 
1.7 Operaciones con el texto del documento 
1.8 Operaciones con archivos de la aplicación 
1.9 Corrección del texto 
1.10 Espaciado entre caracteres 
1.12 Manejo de párrafos 
1.13 Inserción de numeración, viñetas y esquema numerado 
1.14 Manejo de tabulaciones 
1.15 Configuración y visualización de páginas 
1.16 Creación de tablas 
1.17 Corrección de textos 
1.18 Creación de macros 
1.19 Impresión de documentos 
1.20 Actividades: programas de tratamiento de textos 

2 Creación de sobres, etiquetas y documentos modelo 
2.1 Creación del documento modelo para envío masivo 
2.2 Creación de sobres y etiquetas, opciones de configuración 
2.3 Combinación de correspondencia 
2.4 Actividades: creación de sobres, etiquetas y documentos modelo 

3 Inserción de imágenes 
3.1 Desde un archivo 
3.2 Empleando imágenes prediseñadas 
3.3 Utilizando el portapapeles 
3.4 Ajuste de imágenes con el texto 
3.5 Mejora de imágenes 
3.6 Inserción y operaciones con formas elaboradas 
3.7 Actividades: inserción de imágenes 

4 Creación de estilos y manejo de plantillas 
4.1 Estilos estándar 
4.2 Realización de referencias cruzadas 
4.3 Manejo de plantillas y asistentes 
4.4 Actividades: creación de estilos y manejo de plantillas 

5 Trabajo con documentos 
5.1 Creación de tablas de contenidos e índices 
5.2 Realización de referencias cruzadas 
5.3 Confección de documentos maestros y subdocumentos 
5.4 Revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos 
5.5 Actividades: trabajo con documentos 
5.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 2 

1 Aplicación de hoja de cálculo 
1.1 Instalación e inicio de la aplicación 
1.2 Estrada y salida del programa 
1.3 Descripción del interface de la hoja de cálculo 
1.4 Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo 
1.5 Opciones de visualización 
1.6 Desplazamiento por la hoja de cálculo 
1.7 Introducción de datos en la hoja de cálculo 
1.8 Edición y modificación de la hoja de cálculo 
1.9 Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo 
1.10 Hojas de cálculo 
1.11 Alienación 
1.12 Fuente 
1.13 Bordes 
1.14 Relleno 
1.15 Protección 
1.16 Manejo de formulas 
1.17 Funciones 
1.18 Uso del asistente para funciones 
1.19 Actividades: aplicación de hoja de cálculo 

2 Inserción de gráficos y otros elementos 
2.1 Elementos de un gráfico 
2.2 Modificación de un gráfico 
2.3 Borrado de un gráfico 
2.4 Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo 
2.5 Utilización de plantillas y macros 
2.6 Actividades: inserción de gráficos y otros elementos 

3 Impresión de hojas de cálculo 
3.1 Selección de zonas de impresión 
3.2 Selección de especificaciones de impresión 
3.3 Configuración de página 
3.4 Vista preliminar 
3.5 Configuración de impresora 
3.6 Actividades: impresión de hojas de cálculo 

4 Trabajo con datos 
4.1 Validaciones de datos 
4.2 Creación de tablas o listas de datos 
4.3 Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos 
4.4 Uso de filtros 
4.5 Cálculo de subtotales 
4.6 Actividades: trabajo con datos 

5 Revisión y trabajo con libros compartidos 
5.1 Gestión de versiones, control de cambios y revisiones 
5.2 Inserción de comentarios 
5.3 Protecciones de una hoja de cáculo 
5.4 Creación y uso de libros compartidos 
5.5 Actividades: revisión y trabajo con libros compartidos 
5.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 3 

1 Diseño, organización y archivo de las presentaciones 
1.1 La imagen corporativa de una empresa 
1.2 Diseño de las presentaciones 
1.3 Organización y archivo de las presentaciones 
1.4 Entrega del trabajo realizado 
1.5 Actividades: diseño, organización y archivo de las presentaciones 

2 Aplicación de presentaciones 
2.1 Ejecución de la aplicación para presentaciones 
2.2 Salida de la aplicación para presentaciones 
2.3 Creación de una presentación 
2.4 Grabación de una presentación 
2.5 Cierre de una presentación 
2.6 Apertura de una presentación 
2.7 Estructura de la pantalla 
2.8 Descripción de las vistas de la aplicación 
2.9 Trabajo con objetos 
2.10 Inserción de texto 
2.11 Modificación del formato del texto 
2.12 Manejo de tablas 
2.13 Realización de dibujos 
2.14 Selección de diseños o estilos de presentación 
2.15 Actividades: aplicación de presentaciones 

3 Impresión y presentación de diapositivas 
3.1 Impresión y presentación de diapositivas en diferentes soportes 
3.2 Presentación de diapositivas 
3.3 Selección de intervalo de tiempo 
3.4 Configuración de la presentación 
3.5 Actividades: impresión y presentación de diapositivas 
3.6 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 4 

1 Obtención de imágenes 
1.1 Descripción de la imagen digital 
1.2 Formas de representación de gráficos e imágenes 
1.3 Formatos usados para la representación de gráficos 
1.4 Modelos de color 
1.5 Técnica de escaneado 
1.6 Cámaras digitales 
1.7 Lcd de estado de una cámara digital 
1.8 Instalación de pilas y memorias 
1.9 Configuración inicial 
1.10 Instalación del software de la cámara digital 
1.11 Obtención de fotos y videoclips 
1.12 Conceptos básicos de obtención de fotos 
1.13 Guardar imágenes obtenidas en el sistema informático 
1.14 Actividades: obtención de imágenes 

2 Utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos 
2.1 Descripción de la interfaz gráfica de usuario 
2.2 Utilización de las herramientas para dibujar 
2.3 Realización de transformaciones 
2.4 Agrupaciones y otras operaciones 
2.5 Elección de colores y texturas 
2.6 Utilización de librerías de figuras 
2.7 Actividades: utilización de las aplicaciones de elaboración de gráficos 

3 Utilización de aplicaciones de retocado de fotografía 
3.1 Descripción de la interfaz gráfica de usuario 
3.2 Utilización de herramientas para seleccionar y editar 
3.3 Utilización de herramientas de transformación 
3.4 Utilización de herramientas de color 
3.5 Utilización de herramientas de pintura 
3.6 Utilización de filtros 
3.7 Utilización de librerías de fotos 
3.8 Importación y exportación de imágenes a diferentes formatos 
3.9 Actividades: utilización de aplicaciones de retocado de fotografía 
3.10 Cuestionario: cuestionario módulo 4 unidad 5 
3.11 Cuestionario: cuestionario módulo 4 

Instalación y actualización de sistemas operativos 

1 Arquitecturas de un sistema microinformático 
1.1 Esquema funcional de un ordenador 
1.2 Subsistemas y correspondencia entre ellos 
1.3 La unidad central de procesamiento y sus elementos 
1.4 Memoria interna, tipos y características 
1.5 Unidades de entrada y salida 
1.6 Dispositivos de almacenamiento, tipos y características 
1.7 Actividades: arquitecturas de un sistema microinformático 

2 Funciones del sistema operativo informático 
2.1 Conceptos básicos 
2.2 Los procesos 
2.3 Los archivos y su administración 
2.4 Las llamadas al sistema operativo 
2.5 El núcleo del sistema operativo 
2.6 El intérprete de comandos 
2.7 Interfaz de usuario 
2.8 Gestión de recursos 
2.9 Administración de tareas 
2.10 Servicio de soporte 
2.11 Actividades: funciones del sistema operativo informático 

3 Elementos de un sistema operativo 
3.1 Gestión de procesos 
3.2 Gestión de memoria 
3.3 El sistema de entrada y salida 
3.4 Sistema de archivos 
3.5 Sistema de protección 
3.6 Sistema de comunicaciones 
3.7 Sistema de interpretación de órdenes 
3.8 Línea de comando 
3.9 Interfaz gráfica 
3.10 Servicio de soporte 
3.11 Actividades: elementos de un sistema operativo 

4 Sistemas operativos informáticos actuales 
4.1 Clasificación de los sistemas operativos 
4.2 Software libre, características y utilización 
4.3 Diferencias con el software de código abierto 
4.4 Categorías de software libre y de propietario 
4.5 Versiones y distribuciones del software libre 
4.6 Actividades: sistemas operativos informáticos actuales 

5 Instalación y configuración de sistemas operativos 
5.1 Requisitos para la instalación 
5.2 Fases de instalacion 
5.3 Configuración del dispositivo de arranque en la bios 
5.4 Formateado de discos 
5.5 Particionado de discos 
5.6 Creación del sistema de ficheros 
5.7 Configuración del sistema operativo y de los dispositivos 
5.8 Instalación y configuración de utilidades 
5.9 Tipos de instalación 
5.10 Restauración de una imagen 
5.11 Verificación de una instalación 
5.12 Documentación de la instalación y configuración 
5.13 Actividades: instalación y configuración de sistemas operativos 

6 Replicación física de particiones y discos duros 
6.1 Programas de copia de seguridad 
6.2 Clonación 
6.3 Funcionalidad y objetivos del proceso de replicación 
6.4 Seguridad y prevención en el proceso de replicación 
6.5 Particiones de disco 
6.6 Herramientas de gestión 
6.7 Herramientas de creación e implantación de imágenes 
6.8 Procedimientos de implantación de imágenes y replicas de sistemas 
6.9 Actividades: replicación física de particiones y discos duros 

7 Actualización del sistema operativo informático 
7.1 Clasificación de las fuentes de actualización 
7.2 Actualización automática 
7.3 Los centros de soporte y ayuda 
7.4 Procedimientos de actualización 
7.5 Actualización de sistemas operativos 
7.6 Actualización de componentes software 
7.7 Componentes críticos 
7.8 Componente de seguridad 
7.9 Controladores 
7.10 Otros componentes 
7.11 Actividades: actualización del sistema operativo informático 
7.12 Cuestionario: cuestionario de evaluación 

Explotación de las funcionalidades del sistema microinformático 

1 Utilidades del sistema operativo 
1.1 Características y funciones 
1.2 Configuración del entorno de trabajo 
1.3 Administración y gestión de los sistemas de archivo 
1.4 Gestión de procesos y de recursos 
1.5 Gestión y edición de archivos 
1.6 Actividades: utilidades del sistema operativo 

2 Organización del disco y sistema de archivos 
2.1 El sistema de archivos 
2.2 Unidades lógicas de almacenamiento 
2.3 Estructuración de datos 
2.4 Carpetas o directorios 
2.5 Ficheros 
2.6 Tipos de ficheros 
2.7 Carpetas y archivos del sistema 
2.8 Estructura y configuración del explorador 
2.9 Operaciones con archivos 
2.10 Búsqueda de archivos 
2.11 Actividades: organización del disco y sistema de archivos 

3 Configuración de las opciones de accesibilidad 
3.1 Opciones para facilitar la visualización de pantalla 
3.2 Uso de narradores 
3.3 Uso del teclado o del ratón 
3.4 Reconocimiento de voz 
3.5 Uso de alternativas visuales y de texto 
3.6 Actividades: configuración de las opciones de accesibilidad 

4 Configuración de las opciones de accesibilidad 
4.1 Configuración del entorno de trabajo 
4.2 Administrador de impresión 
4.3 Administrador de dispositivos 
4.4 Protección del sistema 
4.5 Configuración avanzada del sistema 
4.6 Actividades: configuración de las opciones de accesibilidad 

5 Utilización de las herramientas del sistema 
5.1 Desfragmentado de disco 
5.2 Copias de seguridad 
5.3 Liberación de espacio 
5.4 Programación de tareas 
5.5 Restauración del sistema 
5.6 Actividades: utilización de las herramientas del sistema 

6 Gestión de procesos y recursos 
6.1 Mensajes y avisos al sistema 
6.2 Eventos del sistema 
6.3 Rendimiento del sistema 
6.4 Administrador de tareas 
6.5 Editor del registro del sistema 
6.6 Actividades: gestión de procesos y recursos 
6.7 Cuestionario: cuestionario de evaluación 
6.8 Cuestionario: cuestionario de evaluación