1 Arquitecturas de un sistema microinformático 
1.1 Esquema funcional de un ordenador 
1.2 Subsistemas y correspondencia entre ellos 
1.3 La unidad central de procesamiento y sus elementos 
1.4 Memoria interna, tipos y características 
1.5 Unidades de entrada y salida 
1.6 Dispositivos de almacenamiento, tipos y características 
1.7 Actividades: arquitecturas de un sistema microinformático 

2 Funciones del sistema operativo informático 
2.1 Conceptos básicos 
2.2 Los procesos 
2.3 Los archivos y su administración 
2.4 Las llamadas al sistema operativo 
2.5 El núcleo del sistema operativo 
2.6 El intérprete de comandos 
2.7 Interfaz de usuario 
2.8 Gestión de recursos 
2.9 Administración de tareas 
2.10 Servicio de soporte 
2.11 Actividades: funciones del sistema operativo informático 

3 Elementos de un sistema operativo 
3.1 Gestión de procesos 
3.2 Gestión de memoria 
3.3 El sistema de entrada y salida 
3.4 Sistema de archivos 
3.5 Sistema de protección 
3.6 Sistema de comunicaciones 
3.7 Sistema de interpretación de órdenes 
3.8 Línea de comando 
3.9 Interfaz gráfica 
3.10 Servicio de soporte 
3.11 Actividades: elementos de un sistema operativo 

4 Sistemas operativos informáticos actuales 
4.1 Clasificación de los sistemas operativos 
4.2 Software libre, características y utilización 
4.3 Diferencias con el software de código abierto 
4.4 Categorías de software libre y de propietario 
4.5 Versiones y distribuciones del software libre 
4.6 Actividades: sistemas operativos informáticos actuales 

5 Instalación y configuración de sistemas operativos 
5.1 Requisitos para la instalación 
5.2 Fases de instalacion 
5.3 Configuración del dispositivo de arranque en la bios 
5.4 Formateado de discos 
5.5 Particionado de discos 
5.6 Creación del sistema de ficheros 
5.7 Configuración del sistema operativo y de los dispositivos 
5.8 Instalación y configuración de utilidades 
5.9 Tipos de instalación 
5.10 Restauración de una imagen 
5.11 Verificación de una instalación 
5.12 Documentación de la instalación y configuración 
5.13 Actividades: instalación y configuración de sistemas operativos 

6 Replicación física de particiones y discos duros 
6.1 Programas de copia de seguridad 
6.2 Clonación 
6.3 Funcionalidad y objetivos del proceso de replicación 
6.4 Seguridad y prevención en el proceso de replicación 
6.5 Particiones de disco 
6.6 Herramientas de gestión 
6.7 Herramientas de creación e implantación de imágenes 
6.8 Procedimientos de implantación de imágenes y replicas de sistemas 
6.9 Actividades: replicación física de particiones y discos duros 

7 Actualización del sistema operativo informático 
7.1 Clasificación de las fuentes de actualización 
7.2 Actualización automática 
7.3 Los centros de soporte y ayuda 
7.4 Procedimientos de actualización 
7.5 Actualización de sistemas operativos 
7.6 Actualización de componentes software 
7.7 Componentes críticos 
7.8 Componente de seguridad 
7.9 Controladores 
7.10 Otros componentes 
7.11 Actividades: actualización del sistema operativo informático 
7.12 Cuestionario: cuestionario de evaluación 

1 Utilidades del sistema operativo 
1.1 Características y funciones 
1.2 Configuración del entorno de trabajo 
1.3 Administración y gestión de los sistemas de archivo 
1.4 Gestión de procesos y de recursos 
1.5 Gestión y edición de archivos 
1.6 Actividades: utilidades del sistema operativo 

2 Organización del disco y sistema de archivos 
2.1 El sistema de archivos 
2.2 Unidades lógicas de almacenamiento 
2.3 Estructuración de datos 
2.4 Carpetas o directorios 
2.5 Ficheros 
2.6 Tipos de ficheros 
2.7 Carpetas y archivos del sistema 
2.8 Estructura y configuración del explorador 
2.9 Operaciones con archivos 
2.10 Búsqueda de archivos 
2.11 Actividades: organización del disco y sistema de archivos 

3 Configuración de las opciones de accesibilidad 
3.1 Opciones para facilitar la visualización de pantalla 
3.2 Uso de narradores 
3.3 Uso del teclado o del ratón 
3.4 Reconocimiento de voz 
3.5 Uso de alternativas visuales y de texto 
3.6 Actividades: configuración de las opciones de accesibilidad 

4 Configuración de las opciones de accesibilidad 
4.1 Configuración del entorno de trabajo 
4.2 Administrador de impresión 
4.3 Administrador de dispositivos 
4.4 Protección del sistema 
4.5 Configuración avanzada del sistema 
4.6 Actividades: configuración de las opciones de accesibilidad 

5 Utilización de las herramientas del sistema 
5.1 Desfragmentado de disco 
5.2 Copias de seguridad 
5.3 Liberación de espacio 
5.4 Programación de tareas 
5.5 Restauración del sistema 
5.6 Actividades: utilización de las herramientas del sistema 

6 Gestión de procesos y recursos 
6.1 Mensajes y avisos al sistema 
6.2 Eventos del sistema 
6.3 Rendimiento del sistema 
6.4 Administrador de tareas 
6.5 Editor del registro del sistema 
6.6 Actividades: gestión de procesos y recursos 
6.7 Cuestionario: cuestionario de evaluación 
6.8 Cuestionario: cuestionario de evaluación 

Duración en horas: 90

Instalación y configuración de los nodos de una red de área local 

1 Arquitectura de redes de area local 
1.1 Características de una red local 
1.2 Arquitectura de redes de área local 
1.3 Normativa 
1.4 Estándares de redes de área local inalámbricas 
1.5 Actividades: arquitectura de redes de area local 

2 Elementos de una red de área local 
2.1 Características y funciones 
2.2 Estaciones de trabajo 
2.3 Servidores 
2.4 Tarjetas de red 
2.5 Equipos de conectividad 
2.6 Conmutadores (switches) 
2.7 Encaminadores (routers) 
2.8 Pasarelas (gateways) 
2.9 Puentes (bridges) 
2.10 Dispositivos inalámbricos 
2.11 Sistemas operativos de red 
2.12 Medios de transmisión 
2.13 Comunicaciones inalámbricas 
2.14 El cableado estructurado 
2.15 El mapa físico 
2.16 Actividades: elementos de una red de área local 

3 Protocolos de una red de area local 
3.1 Introducción a los protocolos 
3.2 Modelo de interconexión de sistemas abiertos 
3.3 El nivel físico 
3.4 Protocolos de nivel de enlace 
3.5 Protocolos de contienda 
3.6 Protocolos de paso de testigo 
3.7 Otros 
3.8 Ethernet 
3.9 Otros protocolos de nivel de enlace 
3.10 Protocolos de nivel de red 
3.11 Introducción a ip 
3.12 Dirección ip 
3.13 Asignación de direcciones 
3.14 Enrutamiento 
3.15 Direcciones físicas y lógicas 
3.16 Actividades: protocolos de una red de area local 

4 Instalación y configuración de los nodos 
4.1 El armario de comunicaciones 
4.2 Instalación de adaptadores de red y controladores 
4.3 Instalación y configuración de protocolos de red 
4.4 Elementos de configuración de tcp-ip 
4.5 Asignación a un grupo de trabajo 
4.6 Configuración de la seguridad 
4.7 Instalación y configuración de servicios de red 
4.8 Configuraciones de routers y switches 
4.9 Actividades: instalación y configuración de los nodos 
4.10 Cuestionario: cuestionario de evaluación 

Verificación y resolución de incidencias en una red de área local 

1 Verificación y prueba de los elementos 
1.1 Herramientas de verificación y prueba 
1.2 Características de las tarjetas de diagnóstico 
1.3 Estándares tcp-ip 
1.4 Procedimientos sistemáticos de verificación 
1.5 Actividades: verificación y prueba de los elementos 

2 Incidencias que se pueden producir en una red de área local 
2.1 Incidencias a nivel de conectividad del enlace 
2.2 Incidencias a nivel de red 
2.3 Actividades: incidencias que se pueden producir en una red de área local 

3 Detección y diagnostico de incidencias 
3.1 Herramientas de diagnóstico de dispositivos 
3.2 Procesos de gestión de incidencias en redes locales 
3.3 Actividades: detección y diagnostico de incidencias 

4 Comprobación de cables de par trenzado 
4.1 Categorías de herramientas de comprobación de cableado 
4.2 Analizadores o comprobadores de cable 
4.3 Actividades: comprobación de cables de par trenzado 

5 Comprobación y solución de incidencias a nivel de red 
5.1 Detección de problemas relacionados con 
5.2 Conexión al servidor de impresión 
5.3 Actividades: comprobación y solución de incidencias a nivel de red 
5.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación 
5.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación 

Duración en horas: 100

1 Software de una computadora 
1.1 Software de control o sistema de explotación 
1.2 Software de tratamiento 
1.3 Software de diagnóstico y mantenimiento 
1.4 Actividades: software de una computadora 

2 Sistemas operativos 
2.1 Definición de un sistema operativo 
2.2 Evolución de los sistemas operativos 
2.3 Técnicas de hardware utilizadas 
2.4 Administración de la cpu 
2.5 Administración de la memoria 
2.6 Administración de entradas-salidas 
2.7 Módulos que contiene un sistema operativo 
2.8 Actividades: sistemas operativos 

3 Manejo avanzado y programación en ms-dos 
3.1 Arquitectura interna de ms-dos 
3.2 Ficheros de proceso por lotes 
3.3 Controladores de dispositivos 
3.4 Actividades: manejo avanzado y programación en ms-dos 

4 Lenguajes de programación 
4.1 Lenguaje máquina 
4.2 Traductores 
4.3 Fases de la ejecución 
4.4 Actividades: lenguajes de programación 
4.5 Cuestionario: cuestionario módulo 1 

1 Concepto y sentido del uso de una metodología 
1.1 Concepto y sentido del uso de una metodología 
1.2 El método y la técnica 
1.3 Actividades: concepto y sentido del uso de una metodología 

2 Algoritmos 
2.1 Algoritmos 
2.2 Actividades: algoritmos 

3 Estructura general de un programa 
3.1 Estructura general de un programa 
3.2 Descomposición del problema 
3.3 Tipos de instrucciones 
3.4 Tipos de programas 
3.5 Actividades: estructura general de un programa 

4 Modo de realización e interpretación de un esquema 
4.1 Modo de realización e interpretación de un esquema 

5 Métodos jackson, bertini y warnier 
5.1 Métodos jackson 
5.2 Métodos bertini 
5.3 Métodos warnier 
5.4 Actividades: métodos jackson, bertini y warnier 

6 Modelo entidad-relación de chen 
6.1 Modelo entidad-relación de chen 
6.2 Actividades: modelo entidad-relación de chen 

7 Paso del esquema a un lenguaje convencional 
7.1 Paso del esquema a un lenguaje convencional 
7.2 Resolución de problemas 
7.3 Lenguajes de programación 

8 Análisis funcional y orgánico 
8.1 Análisis funcional y orgánico 
8.2 Actividades: análisis funcional y orgánico 

9 Introducción a las herramientas case 
9.1 Introducción 
9.2 Herramientas de ayuda al desarrollo 
9.3 Definicion de herramientas case 
9.4 Tipos de case 
9.5 Beneficios de las herramientas case 
9.6 Debilidades de las herramientas case 
9.7 Opciones de integracion 
9.8 Componentes y funcionalidades de case 
9.9 Implantacion de una herramienta case 
9.10 Consideraciones para la eleccion de case 
9.11 Proceso de adquisicion de case 
9.12 Causas del fracaso de la adopcion de case 
9.13 Tendencias tecnologicas y del mercado 
9.14 Conclusiones 
9.15 Actividades: introducción a las herramientas case 
9.16 Cuestionario: cuestionario módulo 2 

1 Introducción a las comunicaciones de datos 
1.1 Concepto de comunicaciones de datos 
1.2 Utilizaciones de las comunicaciones de datos 
1.3 Partes de un sistema de comunicaciones de datos 
1.4 Redes de ordenadores 
1.5 Sistemas distribuidos 
1.6 Conexiones asíncronas 
1.7 Actividades: introducción a las comunicaciones de datos 

2 Redes de comunicaciones 
2.1 Topología de redes 
2.2 Transmisión de datos 
2.3 Módems 
2.4 Redes de datos digitales 
2.5 Redes de datos de comunicación de paquetes 
2.6 Programación vía módem 
2.7 Actividades: redes de comunicaciones 

3 Redes de área local y de área amplia 
3.1 Red ethernet 
3.2 Red token-ring 
3.3 Red internet 
3.4 Actividades: redes de área local y de área amplia 

4 Programación en entorno de red 
4.1 Programación en entorno de red 
4.2 Actividades: programación en entorno de red 

5 Sistemas multimedia 
5.1 Conceptos generales 
5.2 Programación en entornos multimedia 
5.3 Actividades: sistemas multimedia 
5.4 Cuestionario: cuestionario módulo 4 

1 Concepto de empresa 
1.1 Concepto de empresa 

2 Organización de la empresa y tipos 
2.1 Organización de la empresa 
2.2 Nociones fundamentales sobre sociedades 
2.3 Actividades: organización de la empresa y tipos 

3 Desarrollo y gestión de proyectos 
3.1 Desarrollo y gestión de proyectos 
3.2 Actividades: desarrollo y gestión de proyectos 

4 Planificación y control de proyectos 
4.1 Planificación y control de proyectos 
4.2 Actividades: planificación y control de proyectos 
4.3 Cuestionario: cuestionario módulo 5 

1 Metodología para la detección de errores 
1.1 Metodología para la detección de errores 
1.2 Actividades: metodología para la detección de errores 

2 La corrección de errores 
2.1 La corrección de errores 

3 Modificación de programas existentes 
3.1 Modificación de programas 
3.2 Actividades: modificación de programas existentes 

4 Incorporación de mejoras en programas informáticos 
4.1 Introducción 
4.2 Descripción del problema 
4.3 Importancia del problema 
4.4 Breve esbozo de la solución 
4.5 Características del modelo propuesto 
4.6 Conocimientos del equipo 
4.7 Calidad 
4.8 Iteratividad versus secuencialidad 
4.9 Estados del ciclo de vida 
4.10 Actividades: incorporación de mejoras en programas informáticos 

5 La acogida al cliente 
5.1 La acogida y la espera 
5.2 Prestación del servicio 
5.3 Situaciones de tensión 
5.4 La técnica de hacer preguntas 
5.5 Actividades: la acogida al cliente 

6 El servicio y la atención al cliente 
6.1 La identificación en las necesidades del cliente 
6.2 La fijación de prioridades 
6.3 Factores que inciden en la toma de decisiones 
6.4 Cuestionario: cuestionario módulo 6 

1 Metodologías de programación 
1.1 Ciclo de vida de un sistema informático 
1.2 Construcción de un sistema informático 
1.3 Diseño tecnológico 
1.4 Técnicas descriptivas 
1.5 Técnicas descriptivas de aspectos técnicos 
1.6 Técnicas de diseño de programas 
1.7 Los datos y su manejo 
1.8 Estructura de los programas 
1.9 Diseños básicos 
1.10 Desarrollo de programas 
1.11 Actividades: metodologías de programación 

2 Clipper 
2.1 Generalidades de clipper 
2.2 Conceptos sobre una base de datos 
2.3 Estructura de un programa en clipper 
2.4 Instrucciones de control de programa 
2.5 Componentes principales del lenguaje 
2.6 Variables, constantes y operadores 
2.7 Funciones desarrolladas por el programador 
2.8 E-s y manipulación de ficheros 
2.9 Uso de macros 
2.10 Actividades: clipper 

3 Lenguaje c 
3.1 Utilización del programa c 
3.2 El c como lenguaje estructurado 
3.3 Las palabras clave de c 
3.4 Uso de la indentación y reglas gramaticales 
3.5 Librerías estándar de c 
3.6 Variables, constantes, operadores y expresiones 
3.7 Sentencia de control 
3.8 Funciones en c 
3.9 Recursión 
3.10 Ficheros y librerías 
3.11 E-s y ficheros en disco 
3.12 Punteros 
3.13 Arrays 
3.14 Estructuras, uniones y tipos definidos por el usuario 
3.15 Tratamiento de objetos en c 
3.16 Actividades: lenguaje c 

4 Visual basic 
4.1 Conocimiento del visual basic 
4.2 Sentencia if 
4.3 Case 
4.4 Sentencia for 
4.5 Sentencia do 
4.6 Controles más comunes 
4.7 Arrays de controles 
4.8 Diseño de menús 
4.9 Cajas de diálogo 
4.10 Tablas de información 
4.11 Ficheros de datos 
4.12 Efectos gráficos 
4.13 Depurar una aplicación 
4.14 Técnicas avanzadas 
4.15 Actividades: visual basic 

5 Herramientas case 
5.1 Métodos de análisis y diseño de sistemas 
5.2 Métodos de diseño y programación 
5.3 Actividades: herramientas case 

6 Elaboración de manuales 
6.1 Estructuración de los manuales 
6.2 Descripción de funciones 
6.3 Instalación del programa 
6.4 Marcas registradas 
6.5 Cuestionario: cuestionario módulo 3 

1 Introducción al ordenador 
1.1 Hardware 
1.2 Software 
1.3 Actividades: introducción al ordenador 

2 Utilización básica de los sistemas operativos habituales 
2.1 Sistema operativo 
2.2 Interface 
2.3 Carpetas, directorios, operaciones con ellos 
2.4 Ficheros 
2.5 Aplicaciones y herramientas del sistema operativo 
2.6 Exploración - navegación por el sistema operativo 
2.7 Utilización de cuentas de usuario 
2.8 Realización de operaciones básicas en un entorno de red 
2.9 Actividades: utilización básica de los sistemas operativos habituales 

3 Introducción a la búsqueda de información en internet 
3.1 Qué es internet 
3.2 Aplicaciones de internet dentro de la empresa 
3.3 Historia de internet 
3.4 Protocolo tcpip 
3.5 Direccionamiento 
3.6 Acceso a internet 
3.7 Seguridad y ética en internet 
3.8 Actividades: introducción a la búsqueda de información en internet 

4 Navegación por la world wide web 
4.1 Definiciones y términos 
4.2 Navegación 
4.3 Actividades: navegación por la world wide web 

5 Utilización y configuración de correo electrónico 
5.1 Introducción 
5.2 Definiciones y términos 
5.3 Funcionamiento 
5.4 Gestores de correo electrónico 
5.5 Correo web 
5.6 Actividades: utilización y configuración de correo electrónico 

6 Transferencia de ficheros ftp 
6.1 Transferencia de ficheros ftp 
6.2 Actividades: transferencia de ficheros ftp 
6.3 Cuestionario: cuestionario módulo 7 unidad 1