OBJETIVOS: Realizar la coordinación del equipo humano a su cargo, dentro del marco jurídico en el que se desarrolla la actividad comercial, aplicando procesos y técnicas de gestión comercial.
VER ÍNDICE
1 El personal
1.1 Funciones
1.2 Organigrama
1.3 El clima laboral
1.4 El perfil del puesto de trabajo
1.5 Actividades: el personal
2 Reglamentación
2.1 Contrato de trabajo
2.2 Modalidades de contratación
2.3 Contratos indefinidos
2.4 Contratos temporales
2.5 Derecho de información
2.6 Actividades: reglamentación
3 Estilos de dirección
3.1 Estilos de dirección
3.2 Factores determinantes
3.3 Actividades: estilos de dirección
4 Comunicación con el equipo
4.1 Planteamiento
4.2 Tipos de presentaciones
4.3 Elementos de apoyo
4.4 Comunicación verbal
4.5 Comunicación no verbal
4.6 Imagen personal
4.7 Mensajes escritos
4.8 Actividades: comunicación con el equipo
5 Animación, motivación del personal
5.1 Introducción
5.2 Definición de motivación
5.3 Grupos y equipos
5.4 Motivación de equipos
5.5 Conclusiones
5.6 Actividades: animación, motivación del personal
6 Toma de decisiones
6.1 Toma de decisiones
6.2 Tipo de decisiones
6.3 Control
6.4 Actividades: toma de decisiones
7 Conflicto y negociación
7.1 Sentido de los conflictos
7.2 Las personas y los conflictos
7.3 Normas generales
7.4 Actividades: conflicto y negociación
7.5 Cuestionario: cuestionario módulo 6